نقش فناوری در رشد کسب و کار آنلاین شما

به این برندها فکر کنید. آنها یک دهه پیش وجود نداشتند. در واقع، فناوری‌هایی که این شرکت‌ها را نیرو می‌دهند، حتی وجود نداشتند. تلفن هوشمند، اتصال ابری، موبایل، تجارت الکترونیک همه محصولات جامعه دیجیتالی مدرن ما هستند.

•      فیس بوک
•      Airbnb
•      آمازون
•      علی بابا
•      اینستاگرام

این فناوری‌ها نحوه ارتباط افراد و تجارت را تغییر داده است. آمازون، علی بابا، ایر بی ان بی و سایر کسب و کارهای آنلاین به پشتیبانی شبکه کامپیوتر نیاز دارند.

اگر قرار است امروز یک کسب و کار راه اندازی شود، اولین چیزی که در دستور کار آن هاست پیدا کردن یک فناوری مناسب است. طرح کسب و کار، سرمایه و منابع دیگر اولویت کسب و کار نیستند. به بیان دقیق‌تر، اکنون اکثر کسب‌وکارها شرکت‌های فن‌آوری هستند که در بخش‌های مختلف صنعت فعالیت می‌کنند. خدمات دورکاری شبکه نیز به واسطه فناوری به شرکت ها در ارتقای کسب و کار کمک می کند.

همانطور که گفته شد، کاملاً واضح است که فناوری نقشی دگرگون کننده در رشد کسب و کار ایفا می کند. این یک کسب و کار را از هیچ ایجاد می کند و همچنین به کسب و کارهایی که نمی خواهند خود را با زمان های در حال تغییر وفق دهند، منتفی می شود.

بنابراین اجازه دهید نگاهی به پیشرفت‌های فناوری بیندازیم که شرکت‌ها را در مسیرهای سریع موفقیت قرار می‌دهد. از کسب‌وکارهای گاراژ گرفته تا IPO، اینها فناوری‌هایی هستند که غیرممکن‌ها را انجام می‌دهند.

رسانه های اجتماعی

رسانه های اجتماعی احتمالاً بیشترین تأثیر را در دنیای دیجیتال ما دارند. مردم برای یکدیگر کارت پستال نمی فرستند. کسب و کارها مشتری تماس سرد ندارند. آنها از رسانه های اجتماعی و دسترسی گسترده آن برای دستیابی به مشتریان استفاده می کنند. رسانه‌های اجتماعی نیز به عنوان یک پلتفرم استاندارد برای مشتریانی که نظرات خود را در مورد محصولات، خدمات، برندها و رفتار با مشتریان خود بیان می‌کنند، دو برابر می‌شوند.

وب‌سایت‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، توییتر، لینکدین و غیره به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا با دقت و ارتباط بیشتری نسبت به تاکتیک‌های بازاریابی مرسوم به مشتریان خود دسترسی پیدا کنند. در واقع، آنها به عنوان بزرگترین مخازن اطلاعات و رفتار مشتری در نظر گرفته می شوند که هیچ مطالعه یا تحلیل بازار نمی تواند جایگزین آنها شود.

امنیت سطح بالا

وقتی اینترنت از تلفن محبوبتر شد، یک چیز بود که اکثر کاربران را آزار می داد. این دنیای مجازی چقدر امن است؟ بخش بزرگی از جمعیت کاربران شبکه نگران این بودند که اطلاعات خصوصی آنها به صورت آنلاین چقدر امن و محافظت شده است؟

بدون تأخیر زیاد، حمله ویروس‌ها، کرم‌ها، بدافزارها، جاسوس‌افزارها و میزبان دیگری از فعالیت‌های سایبری مزاحم نیز اتفاق افتاد. هک آنلاین به یک تهدید جدی برای کل جامعه وب تبدیل شد. بنابراین گواهی SSL به صحنه آمد - ادامه مطلب. گواهینامه های SSL فایل هایی با اندازه بیت هستند که اطلاعات مبادله شده بین مرورگر وب و سرور را رمزگذاری و رمزگشایی می کنند. این تضمین می کند که هیچ شخص ثالث یا کاربر غیرمجاز نمی تواند داده هایی را که به صورت آنلاین مبادله می شود هک کند. گواهی SSL از Thawte و GeoTrust امنیت انتقال داده بالا را ارائه می دهد و فاکتورهای ایمن و قابل اعتماد را بدون به خطر انداختن هیچ گونه حفره امنیتی ارائه می دهد.

پشتیبانی چت

تا زمانی که اینترنت وارد شد و شبکه‌های شماره‌گیری را از بین برد، شماره‌های تلفن رایگان تنها راه حل برای شکایت مشتریان بودند. آنها کند، ناکارآمد و بسیار غیرقابل اعتماد بودند. کسب و کارها سهم قابل توجهی از مشتریان خود را از دست دادند زیرا قادر به برقراری ارتباط و تعامل با مشتریان خود در زمان واقعی نبودند.

اما، سیستم های پشتیبانی مبتنی بر اینترنت و چت همه اینها را تغییر دادند. مشتریان می توانند تقریباً در هر زمانی از شبانه روز با مدیران کمک به مشتری از راه دور تماس بگیرند تا سؤالات مشتری خود را حل کنند.

در واقع، یک مطالعه توسط Zendesk نشان داده است که "44٪ از مشتریان گفتند که داشتن یک متخصص چت زنده در هنگام خرید آنلاین یکی از مهم ترین ویژگی هایی است که یک شرکت می تواند ارائه دهد."

تجزیه و تحلیل وب سایت

با هزاران داده، نیاز به تجزیه و تحلیل، درک و استفاده از آن برای بهبود کسب و کار ایجاد شد. تجزیه و تحلیل در گذشته در دوران قبل از اینترنت، کاری بود که فقط دانشمندان ناسا از آن استفاده می کردند. با آمدن اینترنت، هر کسب و کاری که یک وب سایت دارد، به سمت تجزیه و تحلیل رفته است.

ابزارهای تجزیه و تحلیل وب مانند Crazy Egg، Google Analytics و غیره فقط به سهولت دانستن اینکه بازدیدکنندگان وب سایت شما از کجا آمده اند، بیشتر وقت خود را در کدام قسمت از وب سایت می گذرانند، کدام CTA باعث کلیک آنها می شود و موارد دیگر می افزایند.

تجزیه و تحلیل پیشرفته وب سایت همچنین به صاحبان وب سایت کمک می کند تا نمایه بازدیدکنندگان خود را ایجاد کنند و این امکان را فراهم می کند تا تجربه وب سایت را به روشی دقیق شخصی سازی کنند.

CMS (سیستم مدیریت محتوا)

پلتفرم‌های CMS مجموعه دیگری از ابزارهای آنلاین هستند که اینترنت را آنطور که امروزه می‌شناسیم رشد داد. سیستم‌های مدیریت محتوا مانند وردپرس، بلاگر و غیره به افراد عادی این قدرت را می‌دهند که وب‌سایت‌های خود را برای اهداف مختلفی از جمله تجارت الکترونیک، اشتراک‌گذاری ویدیو، اخبار و رسانه‌ها و بسیاری موارد دیگر ایجاد و راه‌اندازی کنند.

آنها همچنین فرصت‌های تجاری کاملاً جدیدی را ایجاد کردند که در بازاریابی وابسته، شبکه‌سازی، تبلیغات، و غیره نشات می‌گرفت. اکنون پلتفرم‌های CMS به‌عنوان ستون‌هایی حساب می‌شوند که وب اینترنت بر روی آنها ساخته شده است.

اپلیکیشن موبایل

زمانی که استیو جابز آیفون و آیتونز را معرفی کرد، دنیای تحرک یک بار برای همیشه تغییر کرد

این یک تغییر پارادایم کامل در نحوه تهیه، استفاده و توزیع نرم افزارهای کاربردی در سراسر جهان ایجاد کرد. در واقع، کل اکوسیستم گوشی های هوشمند با رشد اپلیکیشن های موبایل و پلتفرم های آن ها بسیار بزرگ شده است.

تحرک سازمانی به عنوان یک بخش کامل از برنامه های تلفن همراه که به طور انحصاری برای شرکت هایی با نیازهای برنامه های کاربردی سنگین طراحی شده اند، منشعب شده است. شرکت‌هایی مانند مایکروسافت، اینتل، آی‌بی‌ام و غیره پلتفرم‌های انحصاری را برای اپلیکیشن‌های موبایل برای استفاده سازمانی راه‌اندازی کرده‌اند.

نتیجه گیری

نقش فناوری در گسترش کسب و کار وصف ناپذیر است. اگر در حال خواندن این پست هستید، به خاطر تنظیم این پلتفرم به فناوری متشکریم. از مشاغل گرفته تا افراد و خدمات اجتماعی، فناوری در همه جا وجود دارد.

این قدرت را در خود نگه می دارد تا مردمی را از دو گوشه جهان که با فاصله از یکدیگر جدا شده اند گرد هم آورد. این می تواند ارتباط فوری بین دو نفر در دو قاره مختلف را به صورت بلادرنگ ایجاد کند و بنابراین بهره وری، کارایی و بسیاری موارد دیگر را در یک مسیر سریع قرار دهد.

قدرت فناوری به همین جا ختم نمی شود. فناوری های نوظهور مانند هوش مصنوعی، یادگیری ماشین، داده های بزرگ و غیره به رشد و گسترش کسب و کار شتاب بیشتری می بخشد. در نتیجه، بشر را به مرحله بعدی تکامل سوق خواهد داد، جایی که زندگی از بسیاری از رذیلت‌هایی که امروزه وجود دارد رها می‌شود.

منبع : pishgamrayaneh